Bâtir des équipes performantes en technologie avec Irene Zaguskin

Dans cet épisode de Firing on All SyllablesMC, Irene Zaguskin, cheffe des technologies de l’information chez PwC Canada, aborde les ingrédients essentiels d’une équipe résiliente et efficace à l’intersection de la technologie, de la stratégie d’entreprise et de la cybersécurité. S’appuyant sur vingt ans d’expérience dans la direction d’initiatives de transformation numérique, elle présente sa vision lucide de la façon d’intégrer les technologies émergentes, y compris l’IA, dans les systèmes organisationnels sans perdre de vue le potentiel humain. Elle aborde également les défis uniques que les femmes doivent relever dans le domaine de la technologie et propose des stratégies concrètes basées sur des recherches pour surmonter les obstacles systémiques. Dans son approche de transformation, elle met l’accent sur la collaboration interfonctionnelle, l’atténuation des risques et la formation permanente. Ces principes s’appliquent non seulement aux cabinets d’avocats et aux équipes juridiques des entreprises, mais aussi à toute organisation faisant face à des transformations rapides.

Points à retenir

  • La transformation numérique commence par l’harmonisation interfonctionnelle – pour favoriser la réussite, les services techniques, juridiques, commerciaux et de gestion des risques doivent être sur la même page dès le début.
  • L’agilité dans la prise de décisions est essentielle – au lieu de traiter les changements de cap stratégiques comme des revers, il faut les normaliser dans le cadre d’une gouvernance adaptative.
  • La préparation à l’adoption de l’IA est un impératif de leadership – les entreprises doivent offrir à leur personnel les outils et les formations nécessaires pour demeurer concurrentielles dans le contexte d’une économie axée sur l’IA générative.
  • Le manque de confiance entrave la mobilité professionnelle – les femmes doivent postuler même si elles ne répondent pas nécessairement à toutes les exigences d’un poste.
  • L’innovation basée sur la conscience des risques permet de renforcer la confiance – les chefs des technologies de l’information exceptionnels gèrent les risques liés à la mise en œuvre de nouvelles technologies grâce à la responsabilité partagée et à la collaboration avec les fournisseurs.
En quoi le leadership d’Irene Zaguskin sur le plan technologique est-il pertinent pour les juristes?
À titre de cheffe des technologies de l’information au sein d’un grand cabinet de services professionnels, elle explique comment les avocats et les responsables des technologies et de la gestion des risques doivent travailler de concert pour gérer la transformation numérique de façon responsable.

Comment Mme Zagurskin envisage-t-elle le rôle de l’IA dans les services professionnels?
Elle voit l’IA comme un outil permettant d’accroître, et non de remplacer, les capacités humaines, et insiste sur la nécessité de la gouvernance, de la confiance et de la formation polyvalente.

Pourquoi les juristes devraient-ils écouter cet épisode?
Les personnes dans le domaine de l’innovation et de la cybersécurité, de même que les équipes pluridisciplinaires, y découvriront des stratégies pratiques pour adapter les services juridiques aux transformations numériques et opérationnelles.

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