Stratégie en matière de développement des affaires juridiques : le point de vue de
David Ackert (en anglais)
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Dans cet épisode, David Ackert, expert en développement des affaires juridiques,
discute avec nous de son parcours atypique, depuis ses débuts comme acteur
jusqu’à son rôle de conseiller auprès de cabinets d’avocats de renom. Fort de
plusieurs décennies d’expérience, David offre aux avocats des services de conseil
en relations professionnelles, en stratégie d’affaires et en prospection de clients
durables. Ses connaissances s’appuient à la fois sur son expérience dans le
domaine du spectacle et sur sa maîtrise en psychologie, ce qui lui permet d’avoir
un regard nuancé sur les facteurs humains qui contribuent à la réussite juridique.
Les auditeurs pourront découvrir des conseils pratiques sur la manière de
structurer le démarchage, de faire le suivi des sources de recommandations, de
tirer parti de technologies telles que PipelinePlus et de faire preuve de vulnérabilité pour gagner la confiance des clients. David aborde également les
pièges courants en développement des affaires juridiques, du manque de suivi à
la complexité des ventes croisées, et propose des stratégies fondées sur des
données réelles et plusieurs années d’expérience en accompagnement pour les
éviter.
Points à retenir
Concentrez-vous sur l’essentiel : Les créateurs de revenus les plus
performants entretiennent entre 9 et 35 relations clés, trouvant le juste
équilibre entre clients actuels, clients potentiels et sources de
recommandation pour un suivi stratégique.
Il faut quatorze prises de contact avant un premier engagement : Selon
les données, il faut généralement 14 interactions entre la première
rencontre et la signature d’un contrat, d’où la nécessité de faire preuve
de persévérance.
La technologie est un catalyseur stratégique : Des outils comme
PipelinePlus TRACKER aident les avocats à demeurer rigoureux et
structurés dans leurs efforts de développement des affaires.
Les ventes croisées reposent sur la confiance : Plutôt que de miser sur
des initiatives globales à grande échelle, toute vente croisée efficace
commence par quelques collègues de confiance et des clients réceptifs.
La vulnérabilité favorise l’authenticité : Faire preuve de transparence
dans ses relations professionnelles peut accroître la confiance et
permettre aux avocats de se démarquer de leurs concurrents.
Qu’est-ce que PipelinePlus et en quoi est-ce utile aux avocats?
PipelinePlus est une plateforme de suivi des relations développée par Ackert
Inc. Elle aide les avocats à hiérarchiser et à gérer leurs relations avec leurs clients
actuels et les clients potentiels, ainsi que les sources de recommandation, grâce à
des fonctions de rappels et de stratégies de mobilisation intégrées.
Que doivent faire les avocats pour solidifier leurs relations d’affaires?
Se concentrer sur une communication régulière auprès d’un cercle restreint de
personnes-ressources principales. Créer un climat de confiance basé sur un
engagement réfléchi et non transactionnel, par exemple en partageant des
ressources ou des informations gratuitement, pour démontrer votre valeur et
maintenir votre visibilité.
Quel rôle joue la vulnérabilité dans la prospection de clients?
Exprimée de manière appropriée, la vulnérabilité suscite l’empathie et la
confiance, deux éléments essentiels à l’établissement de relations
professionnelles durables et centrées sur le facteur humain.
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